Hi FPT - Internet, Hỗ trợ 24/7 (MOD)

Hi FPT - تحكم ذكي بالإنترنت.

يُعد تطبيق Hi FPT أداة تحكم ذكية، رفيقًا موثوقًا به يُساعد عملاء FPT على إدارة خدمات الإنترنت والتلفزيون والكاميرات وغيرها من الخدمات في أي وقت ومن أي مكان وفقًا لاحتياجاتهم.

رغبةً في أن نكون مساعدًا ذكيًا، صديقًا يفهم العملاء ويرافقهم طوال عملية استخدام الخدمة، تُطوّر Hi FPT باستمرار وتُحسّن الميزات لتوفير تجربة مُرضية للغاية لعملاء FPT.

إدارة خدمات الإنترنت والتلفزيون والكاميرات والتحكم فيها بسهولة.

مع تطبيق Hi FPT، يُمكن للعملاء إدارة أجهزة المودم والواي فاي والتحكم فيها عن بُعد بسهولة، وجدولة استخدام الإنترنت وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية، وخاصةً ضمان سلامة الاتصال، وإدارة محتوى الوصول لحماية الأسرة والأطفال من المخاطر المحتملة في الفضاء الإلكتروني.

عند الحاجة إلى الدعم، يُمكن للعملاء إنشاء طلب مباشرةً على التطبيق والحصول على خدمة ذات أولوية مُقارنةً بالقنوات الأخرى. تتم معالجة طلبات الخدمة والدعم الفني المُرسلة من Hi FPT دائمًا بأسرع ما يُمكن بفضل نظام التخصيص التلقائي المُحسّن، مما يُساعد العملاء على الحصول على أفضل تجربة طوال عملية استخدام خدمات FPT.

يمكن للعملاء بسهولة متابعة عملية دعم الخدمة بصريًا مباشرةً على التطبيق وتقييم الجودة بعد تلقي الخدمة. تُقدّر FPT دائمًا جميع تعليقات العملاء، مما يُمكّننا من السعي باستمرار لتحسين جودة الخدمة.

غيّر الخدمات، وحسّن عرض النطاق الترددي بسهولة مع عروض حصرية لا تُحصى.

يمكن لعملاء FPT تبديل الخدمات بسهولة، وترقية النطاق الترددي، وشراء معدات إضافية، وتوقيع أو تغيير معلومات العقد عبر الإنترنت والدفع عبر الإنترنت ببضع خطوات بسيطة على التطبيق. عند إجراء المعاملات على Hi FPT، يمكن للعملاء الاستمتاع بعروض حصرية لا حصر لها من النظام البيئي لشركة FPT Corporation وشركائها.

Hi FPT هو أيضًا تطبيق لتجميع وإدارة نقاط المكافآت بموجب برنامج عملاء FPT المخلصين (FGold). يمكن استخدام نقاط FGold لشراء المنتجات والخدمات داخل نفس النظام البيئي FPT وشركائها، أو يمكن استبدالها بقسائم رسوم لتلقي حوافز أثناء عملية الدفع مقابل الخدمات المستخدمة.

دمج حلول التكنولوجيا المثلى

مع التوجه نحو التحول الرقمي، وريادة رعاية العملاء باستخدام التكنولوجيا، تهدف FPT إلى إجراء 100٪ من معاملات العملاء عبر الإنترنت، وقد تم الآن تحميل الإجراءات التي كان يجب إجراؤها سابقًا مباشرة عند الكاونتر إلى Hi FPT، مما يساعد العملاء على الأداء بسهولة والحصول على أقصى خدمة وسريعة دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من الوقت والمال.

تُمكّن تقنية الكشف السريع عن الأخطاء والمعالجة التلقائية للنظام العملاء من الاستمتاع بخدمات الإنترنت بسلاسة، مع جودة بث مُحسّنة من قِبل FPT بانتظام.

يُرجى تثبيت تطبيق Hi FPT واستخدامه اليوم لنقدم لكم أفضل خدمة. لأي استفسارات أو تعليقات، يُرجى التواصل معنا عبر:

- البريد الإلكتروني: Hifpt@fpt.com
- صفحة المعجبين: Hi FPT
- الموقع الإلكتروني: https://hi.fpt.vn
- الخط الساخن: 19006600