Hi FPT - Internet, Hỗ trợ 24/7 (MOD) 8.0

أهم 3 ميزات رائعة للعملاء على تطبيق Hi FPT:

- اطلب دعمًا فائق السرعة في المنزل مباشرةً

باستخدام تطبيق Hi FPT، يمكن للعملاء الإبلاغ بشكل استباقي عن المشكلات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وطلب الدعم عند مواجهة مشكلات أثناء استخدام التطبيق الإنترنت دون إضاعة الوقت في الذهاب إلى العداد أو الاتصال بلوحة التبديل.

عملية بسيطة مباشرة من خلال التطبيق فائق السرعة، احصل على معلومات دعم مشاكل الإنترنت فائقة السرعة في 45 ثانية فقط ودون أي تكاليف مرتبطة بها. على وجه الخصوص، يتيح Hi FPT للمستخدمين عرض المعلومات وعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بأكملها، على سبيل المثال: وقت إنشاء الطلب، ووقت الاستقبال والمعالجة، ووقت وصول الموظفين للحصول على الدعم، وما إلى ذلك..

علاوة على ذلك، عندما يقدم العملاء طلب دعم على Hi FPT، وسيتم ضمان الدعم بنسبة 100% في الوقت المحدد في المنزل، وهو ما يناسب فترة معيشة كل عائلة. بعد أن يكمل فريق الدعم العملية، يمكن للعملاء تقييم جودة الخدمة بشكل استباقي مباشرة على تطبيق Hi FPT.

- إدارة مودم Wi-Fi عن بعد، مما يضمن سلامة الإنترنت.

يمكن الآن للعملاء الذين يستخدمون FPT Telecom Internet مراقبة تدفق حركة المرور بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بهم، مما يساعد على التحكم في الوصول إلى الأشخاص وسرعة الاتصال قيد الاستخدام.

بالإضافة إلى ذلك، يساعد Hi FPT الآباء أيضًا على التحكم في استخدام أطفالهم للإنترنت من خلال ميزات مفيدة مثل: حظر مواقع الويب الضارة، وإدارة وقت استخدام شبكة الجهاز، والتحكم في مواعيد تشغيل/إيقاف Wi-Fi عن بُعد وتحديدها...

- الأداء بشكل استباقي جميع المعاملات مباشرة في المنزل

من أجل تلبية احتياجات مراقبة وإدارة العملية الكاملة لخدمات FPT Telecom، تساعد Hi FPT الآن العملاء على إجراء معاملات استباقية بنسبة 100% في المنزل بالإضافة إلى القدرة على توقيع عقود الخدمة وتأكيد سجلات القبول مباشرة التطبيق مرحبا FPT.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم Hi FPT دائمًا بترقية العملاء وتوجيههم للدفع بشكل استباقي بأمان باستخدام العديد من الطرق المختلفة عبر الإنترنت، وتخزين سجل الدفع والفواتير مباشرة على التطبيق.

يمكن للعملاء أيضًا تتبع نقاط مكافأة برنامج الولاء الخاصة بشركة FPT Telecom والتحقق منها مباشرة على Hi FPT. استخدم نقاط المكافأة لاسترداد الهدايا: بطاقات امسح الهاتف، وكوبونات حصرية جذابة لعملاء FPT Telecom.

عند استخدام FPT Internet، يمكنك تنزيل تطبيق Hi FPT للحصول على أقصى قدر من الدعم. Hi FPT يشبه أداة إدارة الإنترنت المنزلية. بالتوازي مع Viettel Internet، لدى VNPT Internet أيضًا تطبيق خاص بها للدعم.

نحن ندعو العملاء إلى تثبيت تطبيق Hi FPT واستخدامه لتجربة خدمة رعاية العملاء الجديدة من FPT Telecom بشكل كامل.
لأية أسئلة وتعليقات، يرجى الاتصال بـ:
· البريد الإلكتروني: Hifpt@fpt.com
· صفحة المعجبين: https://www.facebook.com/hifpt.official
· الخط الساخن: 1900 6600